İkinci el ve sıfır ürünlerin kolayca satılabildiği Dolap, özellikle moda ve aksesuar alanında Türkiye’nin en popüler e-ticaret uygulamalarından biri haline geldi. Dolap’ta satış yapmak, bireysel kullanıcılar ve küçük işletmeler için düşük maliyetli ve risksiz gelir elde etme fırsatı sunar. Uygulamanın kullanıcı dostu ara yüzü, güvenli ödeme sistemi, zengin alıcı havuzu ve detaylı kargo entegrasyonu sayesinde satıcıların süreçleri oldukça pratikleşiyor. Bu makalede, Dolap üzerinden satış yapmanın tüm detaylarını, güncel iade politikası, kargo süreçleri ve komisyon oranları ile birlikte ele aldım.
Dolap’ta Satış Yapmak
Dolap’ta Satıcı Olmak İçin Gerekenler
Dolap’ta satıcı olmak için temel olarak bir hesabınız olması şart. Uygulamayı indirerek kısa sürede üyeliğinizi oluşturabilir, kimlik doğrulama adımını tamamladıktan sonra ilan oluşturmaya başlayabilirsiniz. “Ürün ekle” butonuna tıklayın ve satmak istediğiniz ürünün net fotoğraflarını yükleyin. Sonrasında detaylı bir açıklama, ürün başlığı, marka, beden, durum ve fiyat bilgilerini eksiksiz girin. Dolap ürün listeleme adımlarında kullandığınız anahtar kelimeler ve açıklığın, aramalarda ön plana çıkmanıza yardım eder.
Satış Süreci Nasıl İşliyor?
Bir ürünü başarıyla listelediğinizde, ilanınız binlerce kullanıcı tarafından görüntülenir. Alıcı, ürünü satın aldığında size anında bildirim gelir; sonrasında Dolap kargo süreci başlar. Uygulama size bir kargo kodu üretir, ürünü özenle paketleyerek, belirlenen tarihe kadar ilgili kargo firmasına teslim etmeniz gerekir. Gönderim süresi ve iletişim, tamamen uygulama üzerinden yönetilir. Ürün, alıcıya ulaştıktan sonra ödemesi kısa bir süre içinde Dolap bakiyenize aktarılır.
İade Politikası (Dolap İade)
İade Şartları Nelerdir?
Dolap iade politikası alıcıları korumak için oldukça nettir. Ürünü satın alan kişi, teslimatı takip eden genellikle üç gün içinde ürünü inceleme ve uyumsuzluk varsa iade talebinde bulunma hakkına sahiptir. Özellikle yanlış ürün gönderimi, ürün kusuru, eksik parça veya açıklamalara uymayan durumlar iade hakkı doğurur. Giyim ve aksesuar ürünlerinde marka, beden veya görseldeki özelliklerin uyuşmaması da iade nedenidir.
İade Süreci Nasıl İşler?
Alıcı, sistem üzerinden iade talebi başlatır. Bu durumda, Dolap ekibi ilgili fotoğraf ve açıklamalarla başvuruyu inceler. Gerek görürse ek bilgi isteyebilir. Onaylanan iadede, alıcı ürünü aynı şekilde geri gönderir. Paket ulaştığında ödemenin iadesi otomatik yapılır. Satıcı tarafında hızlı yanıt vermek ve Dolap iade sürecini aksatmamak mağaza itibarınız için kritiktir.
Satıcılar İçin İade ile İlgili Önemli Noktalar
İadelerin önlenmesi için ürün açıklama ve görsellerini şeffaf ve detaylı tutmak şart. Kargolama aşamasında iyi paketleme yapmak, eksik ürün göndermemek ve müşteriye hızlı geri dönüş sunmak gereklidir. Yanlış veya haksız iadeler, Dolap yönetimi tarafından ayrıca değerlendirilebilir. Yine de müşteri memnuniyetine ve Dolap kurallarına uymaya özen göstermek uzun vadede avantaj getirir.
Kargo
Dolap Kargo Seçenekleri Neler?
Dolap kargo seçenekleri, platformun anlaşmalı olduğu çeşitli kargo şirketleriyle şekillenir. Satıcı, isterse Dolap Kargo anlaşmasını, ister diğer yaygın kargo firmalarını kullanabilir. Tüm gönderim işlemleri için sistemde otomatik olarak kargo kodu oluşturulur; böylece kargo takibi kolaylaşır.
Kargo Ücretleri Kim Tarafından Karşılanır?
Satıcının tercihine bağlı olarak kargo ücreti çoğunlukla alıcının sorumluluğundadır. Ürün eklerken “kargo ücretini kim ödeyecek” adımını seçebilirsiniz. Ağırlık, teslimat noktası ve kargo firmasına göre ücretlendirme değişir. Özellikle Dolap kargo ücreti ilan adımında gözden geçirilmelidir.
Kargo Süreci Nasıl İşliyor?
Satış tamamlandığında, Dolap uygulaması otomatik bir kargo kodu sağlar. Satıcı, ürünü güvenli şekilde paketler ve seçtiği kargo firmasına teslim eder. Gönderinin tüm aşamaları Dolap kargo takibi üzerinden izlenebilir, alıcı ürünü teslim alıp onay verdiği anda satış tamamlanır ve ödemeye geçiş yapılır.
Komisyon Oranları
Dolap’ın Aldığı Komisyon Oranı Nedir?
Her başarılı satıştan sonra, Dolap komisyon oranı satış fiyatı üzerinden otomatik olarak kesilir. 2025 yılı itibarıyla çoğu kategori için oran %10’dur. Ancak bazı dönemlerde, özel kampanya ya da ürün türüne göre bu oranlar değişebilir.
Bu Oran Sabit mi, Değişken mi?
Dolap komisyon oranı çoğunlukla sabittir; ancak zaman zaman kategori veya dönemsel olarak güncellenebilir. Yeni ilan oluşturmadan önce, güncel oranı uygulama üzerinden mutlaka kontrol edin.
Komisyon Ücreti Nasıl Hesaplanır?
Bir örnekle açıklamak gerekirse, 1.000 TL tutarında bir satışta %10 komisyon ile 100 TL Dolap’a gider; kalan 900 TL size aktarılır. Satış fiyatı belirlerken bu kesintiyi hesaba katmak, daha sağlıklı bir kazanç hesabı yapmanızı sağlar.
Dolap’ta satış yapmak, hızlı gelir elde etmek isteyen herkes için güvenli, düşük maliyetli ve kullanıcı dostu bir yoldur. Başarılı olmak için net ve şeffaf ürün bilgileri vermek, müşteri sorularını zamanında yanıtlamak ve iade/kargo süreçlerini sorunsuz yönetmek çok önemlidir. Ayrıca, güncel Dolap komisyon oranı ve kargo seçenekleri takip edilmeli; platformun kurallarına uygun davranmak sürdürülebilir müşteri memnuniyeti ve sürekli satış getirir.
