İnternet aracılığıyla marka destekleme, tanıtma vb. ticari çalışmalar, dijital pazarlama diye tanımlanmaktadır. Dijital pazarlamanın popülerliği sürekli artmaktadır. Online itibar yönetimi firmalar için, dünyada sık kullanılan bir kavram haline gelmiştir. Temeli, insanların internette harcadıkları zamanla birlikte atılmıştır. Sosyal medyanın kullanımının da artarak paylaşımların zenginleşmesiyle birlikte iyice yerleşmiştir. Online itibar; firmaların internette