Sosyal medya hesaplarının günümüzde ne kadar önemli olduğunu ve neredeyse her bireyin yaşantısına girdiğini bilmeyen yoktur. Bu noktada bireyler kendilerine özel sosyal medya hesapları oluşturabildikleri gibi kurumsal firmalarda, hem firma prestijini arttırmak hem de adlarından daha çok söz ettirmek adına kurumsal sosyal medya hesapları oluşturmaktadırlar. Bu noktada ise kurumsal sosyal