Firmaların kendileri hakkında bilgi verdikleri, tanıttıkları ilk yer web siteleridir. Web sitelerinde firmaların verdikleri hizmetler ya da ürüttükleri ürünler hakkında bilgileri, şirketlerin tarihçesi, yeni müşteri kazanmak için referansları, iletişim bilgileri, insan kaynakları vs. her şey bulunur. Öte yandan markaların web sitelerinde satış ve kampanyalar, seyahat acentalarının ve otellerin web sitelerin